Отвечаем на ваши вопросы
Частые вопросы
Всё, что нужно знать перед заказом у нас.
Общие Смета без обязательств?
Да, без обязательств. Мы оцениваем вашу установку и предоставляем подробную, фиксированную смету с полной прозрачностью до начала работ. Никаких сюрпризов и мелкого шрифта.
Общие В каких зонах вы работаете?
Мы работаем по всей Коста-дель-Соль: Марбелья, Эстепона, Сан-Педро-де-Алькантара, Бенахавис, Фуэнхирола, Михас, Торремолинос, Бенальмадена, Манильва и Сотогранде. Если вашего города нет в списке, всё равно свяжитесь с нами.
Срочные вызовы Как быстро приедет мастер в случае аварии?
Наше среднее время реагирования на аварии составляет 1–2 часа в Марбелье и окрестностях. Аварийные вызовы мы принимаем 24/7, каждый день года; для запланированных работ наш график — с 6 до 22 часов.
Срочные вызовы Есть ли доплата за срочный вызов?
Мы не взимаем доплату за аварийные вызовы в наше рабочее время (6–22 часа). Наши цены такие же, как и на запланированные работы.
Гарантии Какую гарантию вы даёте на работы?
Все наши работы включают минимальную гарантию 2 года на установки и 1 год на ремонт, а также гарантию производителя на новое оборудование.
Гарантии Вы выдаёте счета и официальную документацию?
Да. Мы выдаём официальные счета на все наши работы. Также мы оформляем электрические сертификаты, технические сертификаты и легализацию перед Хунтой Андалусии.
Климат Вы работаете со всеми брендами кондиционеров?
Да. Мы являемся официальным сервисным центром Daikin, Mitsubishi и Samsung, и работаем со всеми брендами: Fujitsu, LG, Panasonic, Toshiba и другими.
Климат Сколько занимает установка кондиционера?
Стандартная домашняя установка выполняется за один день (4–6 часов). Для коммерческих помещений или установки нескольких блоков сроки зависят от проекта.
Ремонт Вы делаете полный ремонт или также мелкие работы?
И то, и другое. Мы можем полностью отремонтировать ванную, выложить плитку на кухне или покрасить гостиную. Нет слишком маленькой работы: вы приходите с идеей, а мы воплощаем её по фиксированной смете и без сюрпризов.
Ремонт Кто координирует ремонт? Придётся ли мне бегать за разными подрядчиками?
Нет. Наша собственная команда координирует кладку, сантехнику, электрику и покраску, так что у вас только один контакт: мы. Перед началом мы называем точный срок и соблюдаем его.
Электрика Нужно ли уведомлять страховую или сообщество собственников?
Это зависит от типа установки. Для изменений в электрощите или установок в общих зонах мы проконсультируем вас и оформим необходимые разрешения.
Финансирование Предлагаете ли вы финансирование для крупных установок?
Да, у нас есть соглашения с финансовыми учреждениями для установок кондиционирования и ремонтных работ. Платежи от 29€/месяц, одобрение за 24 часа и без минимального взноса.